Prin crearea unui cont și folosirea serviciilor noastre, accepți termenii și condițiile Casino Superbet. Îți recomandăm să îi citești înainte de înregistrare și să revii la această pagină atunci când ai nevoie să verifici o regulă. Ne propunem să administrăm platforma într-un mod responsabil, transparent și în conformitate cu cadrul de reglementare aplicabil. Regulile de mai jos explică ce informații solicităm la înregistrare, cum funcționează depunerile și retragerile și ce trebuie să știi despre bonusuri. Dacă o ofertă sau o funcție are condiții proprii afișate separat, acele condiții se aplică împreună cu regulile generale prezentate aici.
Înregistrarea contului și verificarea identității
Pentru a crea un cont, accesează site-ul Superbet România sau aplicația noastră și selectează opțiunea de înregistrare. Completează cu atenție datele personale și de contact solicitate, apoi confirmă contul și parcurge verificarea identității, dacă aceasta este cerută. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și actuale. Dacă observi o greșeală după înregistrare, contactează-ne înainte de a continua folosirea contului cu date incorecte.
Procesul poate include solicitarea unor documente pentru verificarea identității. Nu publicăm aici o listă fixă de documente, deoarece documentele necesare nu au fost confirmate în informațiile disponibile. Îți vom comunica ce este necesar în funcție de verificarea contului. Trimite doar informații autentice, care îți aparțin, și urmează instrucțiunile primite prin canalele noastre oficiale. O verificare poate fi necesară pentru confirmarea datelor sau pentru a putea continua utilizarea contului.
Accesul la jocuri este destinat persoanelor care au dreptul legal să folosească serviciile noastre. Trebuie să respecți cerințele de vârstă și orice restricții prevăzute de legislația aplicabilă. Nu indicăm aici o listă de jurisdicții restricționate care nu a fost confirmată; folosirea platformei dintr-o zonă în care accesul nu este permis nu este acceptată. Este responsabilitatea ta să verifici dacă poți accesa serviciile în locul din care te conectezi.
Păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și nu permite altei persoane să folosească propriul cont. Dacă solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității, furnizează-le în mod corect și în timp util. Este posibil să restricționăm anumite funcții ale contului până când verificările necesare sunt încheiate. Pentru bonusul de bun venit, înregistrarea nu este suficientă: trebuie să faci și o depunere, conform condițiilor ofertei afișate. Consultă oferta înainte să o activezi.
Depuneri, retrageri și reguli financiare
Metodele de plată disponibile pot include card bancar, transfer bancar și Skrill. Sunt raportate și Neteller, Paysafecard, A-Bon și Okto Cash. Metodele afișate în cont sunt cele pe care le poți verifica pentru operațiunea ta; disponibilitatea unei metode poate depinde de opțiunile prezentate pe platformă. Înainte să confirmi o depunere, verifică metoda selectată și datele introduse.
Folosește numai o metodă de plată pe care ești autorizat să o utilizezi și furnizează informații corecte. Nu depune fonduri printr-un instrument care aparține altei persoane și nu încerca să ascunzi cine efectuează tranzacția. Aceste reguli ne ajută să păstrăm evidențe clare și să efectuăm verificările necesare. Dacă o plată nu este recunoscută sau nu se reflectă în cont, contactează-ne și oferă detaliile tranzacției printr-un canal de suport.
Poți solicita retragerea fondurilor prin opțiunile disponibile în cont. Înainte de procesare, putem avea nevoie să verificăm identitatea titularului și legătura dintre acesta și metoda de plată folosită. În consecință, păstrează datele contului și ale plăților consecvente și răspunde solicitărilor de verificare. Nu promitem aici termene sau limite de tranzacționare care nu sunt confirmate; verifică detaliile afișate în cont atunci când inițiezi o operațiune.
Aplicăm verificări menite să susțină prevenirea fraudei și a folosirii necorespunzătoare a serviciilor financiare. Tranzacțiile trebuie să aibă o sursă legitimă, iar platforma nu trebuie folosită pentru a transfera, ascunde sau converti fonduri în mod necorespunzător. Dacă observăm neconcordanțe, putem solicita clarificări ori documente suplimentare și putem amâna o operațiune până la finalizarea verificărilor relevante. Acest lucru nu înlocuiește obligațiile tale de a respecta legislația aplicabilă.
Verifică suma și metoda înainte de a confirma fiecare depunere. O solicitare de retragere trebuie inițiată din contul tău și poate fi supusă verificărilor de identitate și tranzacție descrise mai sus. Dacă ai întrebări despre o plată, poți contacta echipa noastră prin chatul live, WhatsApp sau la adresa suport@superbet.ro.
Bonusuri și promoții: condiții generale
Oferta de bun venit este descrisă ca un bonus de 100% la prima depunere, de până la 500 RON, cu cerință de rulaj de 1x valoarea bonusului. Oferta este supusă condițiilor afișate atunci când o revendici. Verifică acele informații înainte de activare, inclusiv orice detalii specifice promoției. Valoarea minimă a depunerii și perioada de valabilitate a bonusului nu au fost confirmate în mod consecvent, așa că nu presupune că se aplică o anumită sumă sau durată: consultă termenii afișați în oferta disponibilă în cont.
Rulajul de 1x se referă la valoarea bonusului, nu la o valoare pe care o stabilim aici pentru depunere. Condițiile unei promoții pot explica ce activitate eligibilă contribuie la îndeplinirea rulajului și când expiră oferta. Dacă informațiile promoției și regulile generale tratează situații diferite, citește-le împreună înainte de a participa. Nu activa un bonus dacă nu ești de acord cu condițiile sale sau dacă nu le poți verifica.
Bonusurile sunt destinate folosirii corecte de către titularul contului. Nu încerca să obții un avantaj prin conturi multiple, informații false, coordonarea unor conturi sau exploatarea unei erori. Putem verifica activitatea asociată unei promoții și putem refuza, retrage ori anula bonusul dacă există indicii de abuz sau dacă regulile ofertei nu au fost respectate. În funcție de situație, putem lua măsuri și asupra contului, în conformitate cu acești termeni.
Nu stabilim în această pagină o miză maximă numerică pentru perioada de rulaj, deoarece o astfel de limită nu este confirmată în informațiile disponibile. Dacă promoția activă include o regulă privind valoarea mizelor, aceasta va fi prezentată în condițiile ofertei și trebuie respectată. Nu folosi pariuri sau alte acțiuni cu scopul de a ocoli condițiile bonusului. În cazul în care nu dorești să continui cu oferta, poți renunța la bonus sau ne poți cere îndrumări; renunțarea poate afecta bonusul și progresul asociat, conform condițiilor afișate.
Activități interzise și închiderea contului
Folosirea platformei trebuie să fie personală și conformă cu legea și cu acești termeni. Nu sunt permise următoarele acțiuni:
- crearea sau folosirea mai multor conturi pentru a obține avantaje, inclusiv promoționale;
- furnizarea de date false, folosirea identității altei persoane sau transmiterea datelor de autentificare către altcineva;
- utilizarea unui VPN sau a altor mijloace pentru a ocoli restricții geografice ori verificări de acces;
- frauda, manipularea serviciilor, exploatarea deliberată a unor erori sau încercarea de a evita verificările;
- coluziunea cu alți utilizatori ori orice coordonare menită să obțină un avantaj necuvenit;
- folosirea contului sau a plăților în scopuri ilegale ori în mod incompatibil cu regulile platformei.
Dacă identificăm o încălcare sau avem motive să verificăm o activitate suspectă, putem limita temporar accesul la anumite funcții, solicita informații suplimentare, suspenda contul ori îl putem închide. Vom analiza situația în funcție de informațiile disponibile și de regulile aplicabile. Putem, de asemenea, să anulăm un bonus obținut sau folosit prin încălcarea condițiilor promoției. O măsură luată pentru verificare nu trebuie interpretată ca o concluzie înainte de examinarea cazului.
Nu crea un cont nou pentru a evita o suspendare sau o verificare și contactează-ne dacă nu poți accesa contul ori consideri că o măsură a fost aplicată din greșeală. Oferă detaliile solicitate printr-un canal oficial, fără să trimiți date sensibile în spații publice.
Licențiere, lege aplicabilă și sesizări
Operăm în România sub supravegherea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Numărul de licență comunicat este L1203785W001253, cu valabilitate raportată între 1 ianuarie 2021 și 31 decembrie 2030. Activitatea noastră și folosirea serviciilor sunt supuse cadrului de reglementare aplicabil. Nu extindem prin această pagină autorizația dincolo de jurisdicția indicată și nu oferim acces acolo unde acesta nu este permis.
Dacă ai o reclamație sau nu ești de acord cu o decizie legată de cont, plată ori promoție, contactează-ne mai întâi și descrie situația cât mai clar. Poți folosi chatul live, WhatsApp sau adresa suport@superbet.ro. Asistența și chatul live sunt raportate ca disponibile 24/7. Ne poți suna la 1226; apelul este raportat la 0,20 EUR pe minut și disponibil din rețelele Vodafone, Orange și Telekom. Verifică tariful înainte de apel.
Vom analiza sesizarea pe baza informațiilor furnizate și a evidențelor relevante și îți vom comunica răspunsul printr-un canal de contact potrivit. Dacă nu putem clarifica situația prin suport, poți consulta informațiile publice ale ONJN privind procedurile de sesizare. Pentru întrebări despre înregistrare, verificare sau condițiile unei oferte, contactează echipa noastră înainte de a lua o decizie.
